
Die niederländischen E-Commerce-Ausgaben beliefen sich im Jahr 2019 auf insgesamt 25,8 Milliarden Euro. Das ist ein Anstieg von 7 % im Vergleich zu 2018. Laptop und Desktop sind nach wie vor die beliebtesten Einkaufsgeräte, während das mobile Einkaufen weiter zunimmt.
Dies geht aus den Forschungsergebnissen von Thuiswinkel.org in Zusammenarbeit mit GfK hervor. Zum ersten Mal seit Jahren verzeichnete der niederländische E-Commerce-Markt kein zweistelliges Wachstum.
Im Jahr 2019 haben insgesamt 13,5 Millionen Verbraucher einen Online-Kauf getätigt. Das sind 96 % der niederländischen Käufer (15+), die im vergangenen Jahr einen Online-Kauf getätigt haben. Diese Verbraucher tätigten insgesamt 257,60 Millionen Einkäufe. Die meisten Ausgaben betrafen Waren (209,69 Millionen). 47,91 Millionen Käufe betrafen Dienstleistungen.
Die am schnellsten wachsenden Produktkategorien des Jahres 2019 sind Lebensmittel/Near-Food-Produkte (24 %), Schuhe und Lifestyle-Artikel (19 %), Haushaltselektronik (16 %), Unterhaltungselektronik (14 %) und IT (13 %). Der starke Anstieg in der Produktkategorie Lebensmittel/Lebensmittelähnliches deutet darauf hin, dass immer mehr niederländische Verbraucher ihre Lebensmittel online kaufen. Bei einigen Produktkategorien war ein Rückgang des Anteils der Online-Käufe zu verzeichnen. Dazu gehören Sport & Freizeit (-9 %), Medien & Unterhaltung (-8 %), Spielzeug (-7 %) sowie Haus & Garten (-3 %). Im Jahr 2019 wurden 10,3 % aller niederländischen Einkäufe online getätigt. Dies entspricht einem Anstieg von 0,5 %, so Wijnand Jongen, Direktor von Thuiswinkel.org.
Die Niederländer zahlen immer noch am liebsten mit iDeal. 87 % aller Befragten gaben an, dass sie 2019 mindestens einen Einkauf mit iDeal getätigt haben. Andere beliebte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte, Geschenkkarten, PayPal und Afterpay. Die Anzahl der Einkäufe, die mit Klarna getätigt werden, nimmt zu. Im Jahr 2019 geben 8 % aller Befragten an, mindestens einen Einkauf mit dieser Zahlungsmethode getätigt zu haben, verglichen mit 5 % im Jahr 2018. Auf das kürzlich eingeführte Apple Pay entfällt nur ein geringer Anteil der getätigten Einkäufe.
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