E-Commerce Niederlande: 26,6 Milliarden Euro im Jahr 2020

Niederländische Verbraucher gaben im Jahr 2020 26,6 Milliarden Euro in Webshops aus, was einem Anstieg von 7 % gegenüber 2019 entspricht. Die Gesamtzahl der Online-Einkäufe stieg um 27 % auf 335 Millionen. Dieses Wachstum wurde hauptsächlich durch den COVID-19-Ausbruch angetrieben. Zusätzlich zu den begleitenden staatlichen Maßnahmen, denn das Wachstum des E-Commerce scheint sich 2019 abzuflachen. Darüber hinaus waren die enormen Unterschiede zwischen Produkten und Dienstleistungen im Jahr 2020 spürbar. Dies geht aus der jüngsten Version des Thuiswinkel Markt Monitors hervor.

13,8 Millionen Online-Käufer

Das Wachstum des gesamten E-Commerce-Marktes in den Niederlanden kann auf verschiedene Ursachen zurückgeführt werden. Die wichtigste Ursache ist, dass mehr Käufe pro Online-Käufer getätigt wurden; während ein Verbraucher 2019 durchschnittlich 19 Online-Käufe tätigte, waren es im vergangenen Jahr 24. Darüber hinaus stieg die Zahl der Online-Käufer im vergangenen Jahr um 2 % auf 13,8 Millionen.

Ein enormer Online-Anstieg innerhalb der Produktkategorien

"Es ist klar, dass das E-Commerce-Wachstum des vergangenen Jahres auf den enormen Online-Schub innerhalb der Produktkategorien zurückzuführen ist", sagt Wijnand Jongen, Direktor von Thuiswinkel.org. Im Jahr 2020 stiegen die Online-Ausgaben für Produkte um 43 %. Die Zahl der Online-Einkäufe stieg um 41 %. Damit wurden die starken Einbrüche, die unter anderem in der Reise- und Freizeitbranche zu verzeichnen waren, etwas ausgeglichen. Aufgrund der COVID-19-Beschränkungen gingen im Dienstleistungssektor die Online-Ausgaben um 39 % und die Zahl der Online-Käufe um 37 % zurück.

Thuiswinkel.org verzeichnete ein "beispielloses Wachstum" der Online-Ausgaben, insbesondere in den Produktkategorien Haus & Wohnen (+83%), Heimwerken/Garten (+74%) und Sport & Freizeit (+62%). Darüber hinaus hat sich die Online-Durchdringung innerhalb dieser Kategorien teilweise verdoppelt. Letztlich bedeutet dies, dass viel mehr Niederländer in diesen Kategorien begonnen haben, online zu kaufen.

69 % der Käufe mit iDeal

Der Anteil von iDEAL als Zahlungsmethode für Online-Einkäufe wird im Jahr 2020 stark ansteigen. Von 60 % auf 69 % der Zahl der Online-Käufe. Dieser Anstieg ist hauptsächlich auf die zunehmende Nutzung beim Online-Kauf von Produkten zurückzuführen. Vor allem im Segment Food/Nearfood hat der Anteil von iDEAL stark zugenommen (+ 11%), hauptsächlich auf Kosten der PIN. Andere Zahlungsmethoden, wie Geschenkkarten, werden weniger häufig als Zahlungsmittel für Online-Einkäufe verwendet.

IDEAL ist auch die am häufigsten verwendete Zahlungsmethode für grenzüberschreitende Einkäufe. Allerdings ist der Anteil von 46 % an der Zahl der Einkäufe hier geringer als auf dem heimischen Markt. Internationale Zahlungsmittel wie Kreditkarten (22 %) und PayPal (16 %) werden grenzüberschreitend häufiger genutzt als für Einkäufe in niederländischen Webshops.