Interview mit Stéphane Tomczak, CEO und Gründer von DELIVER

Wir haben uns mit Stéphane Tomczak, CEO und Gründer von DELIVER, getroffen, um mehr über die Veranstaltung zu erfahren. DELIVER ist Europas größtes und meistbesuchtes E-Logistik-Elite-Event, das alle wichtigen Entscheidungsträger und die bekanntesten Marken der Einzelhandels-, E-Commerce- und Logistikbranche zusammenbringt. DELIVER wurde mit dem Ziel ins Leben gerufen, die E-Logistik-Elite zu vereinen und eine Plattform zu bieten, auf der globale Schlüsselakteure diskutieren, Beziehungen aufbauen und die profitabelsten Verträge abschließen können.

Können Sie uns etwas über Ihre Geschichte erzählen und warum Sie die DELIVER-Veranstaltungen ins Leben gerufen haben?

Der Grund für die Gründung von DELIVER war es, einen Raum zu schaffen, in dem sich die Elite des Einzelhandels austauschen und die Zukunft unserer Branche gemeinsam gestalten kann. Dies wird durch unsere bekannte Struktur der Einzelgespräche erleichtert, die einen aktiven und für beide Seiten vorteilhaften Dialog ermöglicht, der zu langfristigen Beziehungen führt.

Außerdem halten wir unsere Teilnehmer über aktuelle Trends und Veränderungen in der Branche auf dem Laufenden - und das alles in einem exklusiven Rahmen mit erstklassiger Unterhaltung und feinem Essen.

Was werden die Hauptthemen von DELIVER 2020 sein?

In diesem Jahr werden wir ein breites Spektrum unterschiedlicher Themen behandeln, darunter Innovation, Wachstum, Scheitern, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit. Natürlich werden einige davon mit der aktuellen Krise zu tun haben, die sich auf uns alle und die gesamte Branche ausgewirkt hat, aber wir werden uns auch auf unsere gemeinsame Zukunft konzentrieren und darauf, wie wir sie bestmöglich gestalten können.

Warum sollten Online-Händler (und -Verkäufer) an der DELIVER 2020 teilnehmen?

Ganz einfach: Weil es eine einzigartige Veranstaltung ist, die Sie dabei unterstützt, Ihre Geschäftsaktivitäten auf die nächste Stufe zu heben und neue Meilensteine für die Zukunft zu setzen. Unsere 99%ige Kundenzufriedenheitsrate und die große Zahl wiederkehrender Kunden sprechen für sich. DELIVER ist Europas elitärste Veranstaltung, die sich auf die Dinge konzentriert, die für unsere Kunden wirklich wichtig sind, und unsere eigene bahnbrechende Matchmaking-Plattform nutzt, um ihnen zu helfen, die am besten geeigneten Geschäftspartner zu finden.

Warum ist die Veranstaltung für Partner/Sponsoren interessant?

Die Teilnahme an der DELIVER 2020 bringt den Sponsoren viele Vorteile. Erstens, und das ist das Wichtigste, sind sie in der Lage, gewinnbringende Verträge mit Gleichgesinnten zu unterzeichnen, die am besten auf ihre Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnitten sind. Zweitens können sie herausfinden, wie sich ihre Branche in Zukunft verändern wird und wie sie ihr Unternehmen zukunftssicher machen können, um die Rentabilität für die kommenden Jahre zu gewährleisten. Und schließlich können sie von unserer erstklassigen Unterhaltung und unseren erstklassigen Animationen profitieren.

Können Sie uns Ihre Meinung zu den Schlüsselfaktoren für die Zukunft der Zustellung auf der letzten Meile mitteilen?

Die Schlüsselfaktoren der Zustellung auf der letzten Meile haben sich in den letzten Jahren drastisch verändert. Meiner Meinung nach sind die wichtigsten Faktoren Zeit- und Kosteneffizienz, Nachhaltigkeit, eine zunehmende Vernetzung und natürlich ein möglichst hohes Maß an Kundenzufriedenheit.

Alle reden über die Reduzierung des CO2-Ausstoßes bei der Zustellung auf der letzten Meile. Können Sie uns Ihre Meinung zu diesem Thema mitteilen?

Die Verringerung des CO2-Ausstoßes, umweltfreundliches Handeln und Nachhaltigkeit werden zu einem immer wichtigeren Thema in unserem Geschäftsalltag. Das finde ich großartig und ich bin der Meinung, dass jedes Unternehmen Prozesse, die unseren Planeten schützen, in seine Abläufe integrieren sollte. DELIVER zum Beispiel kompensiert den CO2-Fußabdruck unserer Teilnehmer, der durch ihre Anreise entsteht, indem wir eine Organisation unterstützen, die in vielen Teilen der Welt Bäume pflanzt, um unseren Planeten zu schützen und das Leben der Einheimischen und letztlich aller Menschen zu verbessern.

Was erwarten Sie von der DELIVER 2020 Veranstaltung in Amsterdam?

Wir haben sehr hart daran gearbeitet, unsere fünfte Live-Veranstaltung in diesem Jahr durchzuführen, aber die jüngsten weiteren COVID-19-Fallwellen in ganz Europa und der Welt haben es uns nicht mehr möglich gemacht, die qualitativ hochwertige Veranstaltung, für die DELIVER bekannt ist, physisch abzuhalten. In diesem Jahr wird DELIVER zum ersten Mal als vollständig virtuelle Veranstaltung organisiert, was bedeutet, dass die Teilnehmer bequem von ihren eigenen Räumlichkeiten aus online an der Veranstaltung teilnehmen können. Einer der großen Vorteile ist, dass auf diese Weise keiner unserer Teilnehmer aufgrund möglicher Reisebeschränkungen von der Veranstaltung ausgeschlossen wird. Darüber hinaus erwarten wir wie immer herausfordernde Breakout-Sessions, bahnbrechende Präsentationen von globalen Vordenkern, Unterhaltung auf höchstem Niveau und - was am wichtigsten ist - zufriedene Kunden.

Unsere Kunden sind das Wichtigste für uns. Wenn unsere Kunden zufrieden sind, sind wir es auch. Unser Ziel ist es, dieses Mal noch weiter zu gehen und unsere 99%ige Kundenzufriedenheitsrate auf 100% zu steigern.