devoluciones

Por qué los mercados online siguen siendo una de las formas más inteligentes de entrar en los mercados de comercio electrónico de Europa

Para muchos minoristas online, la expansión internacional supone un gran salto. Lanzarse a un nuevo país suele implicar invertir en localización, marketing, logística, atención al cliente y cumplimiento normativo antes de tener ninguna certeza...

2 de julio de 2026

SPOTLIGHT ON...Ove Dokk, Director de Desarrollo de Negocio Internacional de GLS

La logística transfronteriza suele describirse en términos de infraestructura, capacidad y tecnología. Para Ove Dokk, Director de Desarrollo de Negocio Internacional de GLS, el factor diferenciador es más humano: proximidad a los clientes,...

30 de junio de 2026

Return Helper recauda 4 millones de dólares de la Serie A para ampliar las devoluciones de comercio electrónico transfronterizo impulsadas por IA

Return Helper ha recaudado 4 millones de dólares en financiación de serie A para ampliar su infraestructura de devoluciones transfronterizas de comercio electrónico basada en inteligencia artificial. La ronda pone de relieve la creciente importancia de la logística inversa en...

4 de junio de 2026

El cálculo de las devoluciones: Por qué las marcas más inteligentes utilizan las devoluciones como palanca de crecimiento

Por Alexander Otto, Director de Relaciones Corporativas, Tradebyte En el mundo del comercio electrónico transfronterizo de moda y estilo de vida, todo el mundo habla de crecimiento. La expansión del mercado, la captación de clientes y las tasas de conversión son...

7 de agosto de 2025

Ventas y devoluciones, ¿qué puede salir mal?

Por Cinzia Barberis Por Cinzia Barberis - Los periodos de rebajas provocan sentimientos encontrados en el sector. ¿Nos encantan? ¿Los odiamos? ¿Los necesitamos? Somos conscientes...

20 de julio de 2024

¿Cuáles son los verdaderos retos de las devoluciones?

Como siempre, dependerá. Por Cinzia Barberis - Como en cualquier otro detalle de la vida, una talla no sirve para todos, así que empecemos por volver a lo básico y...

17 de febrero de 2024

H&M ha aumentado su tasa de devolución a 1 euro

H&M ha anunciado que aumentará su tasa de devolución a 1 euro por producto devuelto, y los miembros del club H&M ya no estarán exentos. H&M es uno de los...

26 de octubre de 2023

H&M cobrará a sus clientes por las devoluciones en línea en el Reino Unido

H&M cobrará a los clientes por las devoluciones en línea en el Reino Unido a partir de septiembre. La empresa sueca empezará a cobrar 1,99 libras (2,29 euros) por las devoluciones de pedidos en línea en el Reino Unido. En las tiendas...

26 de septiembre de 2023

La entrega gratuita no aumenta el volumen de devoluciones

Los minoristas en línea que ofrecen entrega gratuita no experimentan un aumento de las devoluciones. Aunque muchos consumidores no suelen pagar por una entrega, la entrega gratuita casi nunca es el motivo de...

29 de mayo de 2019

La rentabilidad en Europa aumenta con un 8%.

Europa contabiliza un aumento del 8% en el número de devoluciones este año si se compara con el mismo periodo del año pasado. Simultáneamente, los gastos de envío gratuitos también han aumentado un...

14 de mayo de 2019

Los seriéfilos alemanes devolvieron 487 millones de artículos en 2018

Los alemanes devolvieron en serie 487 millones de productos el año pasado. Así se desprende del estudio de un equipo de investigación de la Universidad de Bamberg que investigó el comportamiento de devolución de los consumidores alemanes....

9 de mayo de 2019

Asos ha acabado con las devoluciones en serie

El minorista británico de moda en línea Asos ha acabado con los clientes que devuelven sus compras en serie. La empresa no quiere clientes que compran ropa, se la ponen y luego...

12 de abril de 2019

El 78% de los compradores compraría más si las devoluciones fueran gratuitas

Si un vendedor en línea ofreciera una política de devolución gratuita, la mayoría de los compradores en línea comprarían más a menudo. Si los compradores se encuentran con una mala experiencia de devolución, un sorprendente 84% no volverá...

27 de marzo de 2019

eTail Fulfilment & Returns - Londres: 11 y 12 de septiembre de 2018

eTail Fulfilment & Returns es el evento europeo donde se reúnen los líderes en operaciones de comercio electrónico, logística y experiencia del cliente. Descargue la agenda para saber exactamente quién habla, cuáles son los temas más candentes...

15 de junio de 2018

Índice europeo de entrega electrónica 2017: Estado del mercado europeo de entregas y devoluciones

Radial, que trabaja en tecnología y operaciones de comercio omnicanal para que las marcas y los minoristas superen las expectativas de los clientes minoristas, ha publicado el Índice Europeo de Entrega Electrónica 2017. El objetivo de esta investigación es...

5 de diciembre de 2017